กรุงเทพฯ 27 ตุลาคม 2025 — กองบัญชาการตำรวจไซเบอร์ (บช.สอท.) ออกคำสั่งให้ทีมสืบสวนเชิงรุกตรวจสอบกลุ่มเว็บไซต์พนันออนไลน์ที่ใช้ “ธีมเฉพาะ” และรูปแบบการนำเสนอเชิงเกมมิ่ง หลังพบแนวโน้มการเติบโตของตลาดเว็บพนันธีมเฉพาะซึ่งเชื่อว่ามีผู้ให้บริการขนาดเล็กจำนวนหนึ่งใช้การออกแบบ UX แบบ “Funky” และกลยุทธ์การตลาดเชิงดึงดูด เพื่อเร่งการสมัครสมาชิกและการฝากเงิน
ใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่
พ.ต.ท.หญิง กมลชนก เมธาวี (รองโฆษก บช.สอท.) เปิดเผยต่อสื่อมวลชนว่า เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2025 ทีมตรวจสอบได้ส่งหนังสือแจ้งไปยังผู้ให้บริการเว็บพนันธีมเฉพาะ 12 แห่งที่จดจำได้ว่าเป็นแพลตฟอร์มขนาดเล็ก-กลางในพื้นที่ กรุงเทพมหานคร และจังหวัดใกล้เคียง ให้ชี้แจงระบบการชำระเงิน การเก็บข้อมูลผู้ใช้ และองค์ประกอบการออกแบบ UX ที่อาจเข้าข่ายชักชวนกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่ากฎหมายกำหนด
ปัจจัยที่กระตุ้นการตรวจสอบ
เจ้าหน้าที่ระบุว่า สาเหตุสำคัญมาจากการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มที่ใช้ธีมเฉพาะ (เช่น ธีมการ์ตูน ธีมดนตรี หรือธีมวัฒนธรรมป๊อป) ควบคู่กับการนำเสนอกลไกการเล่นแบบ gamification และการออกแบบ UX เว็บ Funky ที่เน้นสีสันสดใส ปุ่มลอย และระบบรางวัล ทำให้เกิดความกังวลว่ารูปแบบการออกแบบเหล่านี้ถูกใช้เป็นเครื่องมือดึงดูดผู้เล่นหน้าใหม่โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดด้านอายุและการป้องกันผู้เสี่ยง
ผลกระทบต่อตลาดและการแข่งขัน
แหล่งข่าวจากวงการผู้ประกอบการกล่าวว่า การแข่งขันในกลุ่มเว็บพนันขนาดเล็กทวีความรุนแรงขึ้นในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา โดยผู้ให้บริการพยายามสร้างความแตกต่างด้วยธีมเฉพาะและโปรโมชั่นเชิงรุก นำไปสู่แรงกดดันด้านราคาและการใช้เทคนิค UX ที่เข้มข้นกว่าเดิม ซึ่งบางแพลตฟอร์มเลือกใช้เซิร์ฟเวอร์นอกประเทศเพื่อลดความเสี่ยงทางกฎหมาย ขณะที่ผู้เล่นรายใหญ่บางรายปรับตัวโดยเน้นการปฏิบัติตามข้อกำหนดมากขึ้นเพื่อสร้างความเชื่อมั่น
บทบาทของ บช.สอท. ในการจัดการเว็บพนันขนาดเล็ก
พ.ต.ท.หญิง กมลชนก ให้รายละเอียดว่า บช.สอท. มีบทบาทหลักในการรวบรวมหลักฐานเชิงเทคนิค ตรวจสอบเส้นทางการเงินออนไลน์ และประสานงานกับหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ เพื่อดำเนินการตามกรอบกฎหมายปัจจุบัน โดยครั้งนี้เป็นการให้โอกาสผู้ประกอบการชี้แจงก่อนดำเนินคดี ทั้งเพื่อคาดการณ์แนวทางการบังคับใช้กฎหมายและเพื่อส่งสัญญาณเตือนว่าการออกแบบ UX หรือกลยุทธ์การตลาดที่พุ่งเป้าไปยังผู้มีความเสี่ยงจะได้รับการจับตาอย่างใกล้ชิด
UX เว็บพนัน สำคัญอย่างไร
ผู้เชี่ยวชาญด้าน UX ระบุว่า UX เว็บพนันมีความสำคัญเพราะเป็นปัจจัยที่กำหนดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ตั้งแต่การสมัคร ระบบนำทางในเว็บไซต์ การแสดงผลโบนัส ไปจนถึงกระบวนการฝาก-ถอน การออกแบบที่เน้นการกระตุ้น (เช่น ป๊อปอัพ, ระบบรางวัลซ้ำ ๆ) สามารถเพิ่มอัตราการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ จึงเป็นเหตุผลที่หน่วยงานกำกับดูแลให้ความสนใจว่าการออกแบบใดเข้าข่ายการชักชวนเกินขอบเขต
คำเตือนและแนวโน้มต่อไป
การตรวจสอบครั้งนี้คาดว่าจะเป็นจุดเปลี่ยนต่อการบังคับใช้กฎหมายในตลาดเว็บพนันธีมเฉพาะ เจ้าหน้าที่เตือนว่าแพลตฟอร์มที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจถูกระงับการให้บริการหรือถูกดำเนินคดี ส่วนผู้ประกอบการที่ปรับระบบให้โปร่งใสและคุ้มครองผู้ใช้มีโอกาสได้รับความเชื่อมั่นและกลายเป็นผู้เล่นที่ได้ประโยชน์ในระยะยาว
ประเด็นที่ต้องจับตาต่อไปคือการออกแนวปฏิบัติหรือกฎหมายเพิ่มเติมจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในช่วง 3–6 เดือนข้างหน้า รวมถึงความสามารถของเว็บพนันขนาดเล็กในการปรับปรุง UX และระบบการเงินให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่เพิ่มขึ้น
